Vols à prix cassés, attention à l'arnaque !

Ils ont voulu acheter des billets d'avion à bas prix, mais se sont retrouvés à en payer un nouveau. Des utili­sa­teurs de la plate­forme discountclasseaffaires.com se sont plaints d'une escroquerie. 

Une vitrine alléchante, pour un résultat décevant ! Le site discountclasseaffaires.com, une agence de voyages proposant des billets d'avion vers Los Angeles, Bangkok, Bali ou encore Hong Kong, cacherait en effet un triste trafic. Lorsqu'on visite sa page Internet, la plate­forme met en avant des montants allant de -30 à -60% pour des sièges en classe affaire ou en première.

Une offre avanta­geuse pour des desti­na­tions souvent très chères. Mais comme l'a relevé 60 millions de consom­ma­teurs, des clients de cette société en ligne n'ont finalement jamais pu utiliser correc­tement leur achat alors qu'ils avaient déjà réglé. Selon les témoi­gnages récupérés, les acqué­reurs vivent la mésaventure de se retrouver coincés dans le pays de leur escapade car leur ticket ne fonctionne pas.

La référence du billet n'existant plus, ils se voient contraints d'en prendre un autre pour rentrer. Pourtant, de prime abord, tout paraît en règle, même si elle prête à la méfiance. Pour s'offrir une place dans l'appareil, il suffit d'appeler un numéro commu­niqué sur le site et de confier ses coordonnées bancaires à une certaine Laurence Moreau, respon­sable de l'agence.

Des préjudices estimés à plusieurs milliers d'euros

Bien notée sur le net, la plate­forme n'apparaissait pas louche aux yeux des cinq personnes lésées qui ont décidé de poursuivre l'entreprise en justice pour récupérer les sommes perdues. Un préjudice qui peut grimper dans certains cas à plus de 7.000 euros. 

Que cache ce qui se révèle être visiblement une arnaque ? Un trafic de miles comme l'explique le magazine spécialisé. Rappelons que ces points sont obtenus par des clients fidèles lorsqu'ils voyagent via des compa­gnies aériennes. Ils permettent d'obtenir des réduc­tions, voire de financer l'intégralité de votre place. 

Or, des voyagistes comme discountclasseaffaires.com récupèrent des miles grâce à des moyens illégaux, pouvant ainsi afficher des tarifs défiant toute concur­rence. Ce qui est parfai­tement interdit.

Le site est connu des compagnies aériennes

Mais les sociétés aériennes semblent au courant de la manœuvre, Air France ayant indiqué que le site en question était connu de ses "services de lutte contre la fraude. Nous étudions les possi­bi­lités pour faire cesser cette activité", a-​t-​elle affirmé à 60 millions de consommateurs. 

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Afin de s'éviter ces désagré­ments, quelques bons réflexes sont à adopter. 

Avant d'acheter un ticket en ligne, il convient de vérifier que l'agence possède des infor­ma­tions obliga­toires comme un numéro de registre du commerce, des condi­tions générales de transport, un numéro d’immatriculation, ainsi que des garanties finan­cières. Il est aussi possible de se renseigner auprès de la plate­forme de l'État si vous avez eu un souci, ou si vous vous inter­rogez sur une entreprise.