Encore appelée e-logistique, la logistique reste une véritable composante du commerce électronique. Elle constitue l’un des principaux axes de développement des acteurs et vise à contrôler et optimiser les différents niveaux de l’organisation. Face à des consommateurs très exigeants, les e-commerçants doivent prendre en considération les nouveaux défis du commerce digital. Découvrez dans cet article les principaux moyens permettant d’optimiser votre logistique internationale avec efficacité.
Livraison optimale : envoi efficient, véloce et sûr
« Assurer des livraisons de qualité » est un problème auquel de nombreuses boutiques en ligne sont confrontées à mesure que leur activité se
« Assurer des livraisons de qualité » est un problème auquel de nombreuses boutiques en ligne sont confrontées à mesure que leur activité se développe à l’international. Quand on pense international, on pense distribution. Plus on vend de produits, plus on effectue de livraisons. Cela signifie que la rapidité et la sécurité de l’envoi effectif des colis auront un fort impact sur les performances commerciales de votre entreprise.
Par conséquent, pour votre nouveau rythme d’expédition, il est impératif que votre chaîne d’approvisionnement soit encadrée et optimisée par des experts comme Codeuro. Cette stratégie vous permettra, entre autres, de toujours garder une longueur d’avance sur vos concurrents qui procèdent de manière anarchique.
La transparence des coûts et des délais d’envois
Lorsque vous vous développez à l’international, vous vous rendez rapidement compte que les frais d’expédition internationaux et locaux diffèrent. Il existe deux façons de faire face à cette hausse des coûts.
- Soit, vous réagissez en augmentant les frais d’expédition, ce qui vous permet de maintenir plus facilement votre marge de vente.
- Soit, vous optez pour le maintien des mêmes coûts au niveau international, ce qui contribue à réduire votre marge de vente.
Dans les deux cas, vous êtes obligé d’être transparent sur vos prix. Qu’il apparaisse international ou local, détaillez votre processus logistique ! Ce faisant, vous donnerez au consommateur un sentiment de confiance quant aux coûts et aux délais de livraison.
Contrôle optimal des retours internationaux
Tous les marchés ne sont pas les mêmes. Les attentes des clients changent en fonction des services offerts sur les marchés. D’une manière générale, le pourcentage de retours lors d’achats en ligne reste d’environ 20 ou 30 %. Vous devrez donc tenir compte des différentes habitudes de consommation des marchés que vous ciblez, comme les retours de produits.
Pour ce faire, il est essentiel de détailler le processus de retour sur votre site. Les consommateurs éviteront ainsi de vous poser des questions sur le sujet, car ils en connaîtront déjà les tenants et les aboutissants. Cela réduira davantage la charge de travail de votre service après-vente. En outre, sachez qu’en attachant l’étiquette de retour au colis lors de la livraison, vous facilitez à l’avance la procédure de retour.
Un prestataire logistique compétent pour la gestion efficace de votre e-logistique
Si vous souhaitez voir vos méthodes et techniques porter leurs fruits à l’échelle internationale, externalisez votre service logistique auprès d’une agence professionnelle comme « COD EURO » ! À juste titre, « COD EURO » est une jeune startup maroco-portugaise qui ouvre la voie à de nouvelles formes de solutions d’exécution d’e-commerce à travers les régions européennes.
Choisissez la niche de marché, choisissez le produit idéal, ciblez le public et « COD EURO » vous aidera à démarrer et à augmenter l’efficacité de votre entreprise. En vous offrant sur une seule plateforme 6 services simplifiés (ou Hassle-Free Services en anglais), « COD EURO » vous permettra d’atteindre plus de 36 millions d’internautes. Ceux-ci étant prêts à acheter les produits de votre e-commerce avec des envies, des besoins et des désirs différents !
