Cette pratique malhonnête est particulièrement active l’été, lorsque les touristes remplissent les terrasses des restaurants et des bars. Le « Bill Padding », le gonflage de note, consiste, à augmenter très artificiellement l’addition. Pour vous en prémunir, il existe des moyens simples.
Vous dégustez votre plat ou votre boisson en terrasse, sous le soleil de la Côte d’Azur. Vos vacances se déroulent idéalement, mais lorsque vous recevez l’addition, vous haussez les sourcils. En effet, le montant vous paraît bien trop élevé par rapport à votre commande. Méfiance, vous êtes potentiellement victime d’un phénomène, le « Bill Padding ».
Il s’agit d’une tactique peu scrupuleuse consistant à gonfler la note du client. On la retrouve principalement dans les restaurants ou les bars. Elle a tendance à se multiplier l’été, avec des vacanciers moins au fait des prix ou peut-être moins attentifs.
Restez vigilant, demandez la facture détaillée
Mais pour tout le monde, il convient de rester aux aguets afin de ne pas se faire avoir. Concrètement, les établissements ajoutent des frais supplémentaires au moment de passer à la caisse via des mets ou des rafraîchissements non commandés. Les hôtels aussi peuvent s’abaisser à ce stratagème en facturant des lignes de services cachés.
Les sociétés espèrent qu’au moment de payer, votre vigilance ne soit pas à son maximum, ou que vous soyez un peu dans la précipitation. Évidemment, tous n’utilisent pas une telle tactique pour arnaquer la clientèle, mais il est difficile de quantifier l’ampleur de la fraude. Néanmoins, il est assez facile de s’en prémunir.
Pour commencer, il est indispensable de garder en mémoire ou de conserver une trace de l’ensemble de votre consommation. Veillez à surveiller si le tarif final correspond à tout ce que vous avez demandé. Pour cela, réclamez la facture détaillée. Le meilleur moyen pour contester en cas de litige.
Surtout, réglez par carte !
Autre conseil, ne payez pas tant que vous n’avez pas reçu une explication convaincante si vous apercevez une irrégularité. Face à votre interlocuteur, restez poli et ferme au moment de l’échange.
D’ailleurs, pour se protéger, il convient de s’acquitter de l’addition par carte bancaire. Ainsi, vous pourrez plus facilement contester la transaction auprès de votre banque si vous notez une potentielle erreur.
Il existe d’autres moyens pour alerter sur ces pratiques illégales. Vous avez la possibilité de signaler les abus en vous rapprochant des autorités compétentes, sur Signal Conso, le site spécialisé du gouvernement.
De nos jours, laisser un mauvais avis sur Google et TripAdvisor est une autre forme de protestation si vous êtes victime du « Bill Padding », ce qui sera utile pour avertir les autres consommateurs.
N’importe quoi ! Que ne feriez-vous pas pour attirer le lecteur ! Comme partout, il y a des petits coquins, bien sûr, mais cela reste très
peu fréquent. Arrêtez de monter les gens les uns contre les autres et de nous rendre ainsi suspicieux. C’est bien plus moche que ce que vous dénoncez ! Cdlt
Pfff, pas que dans les bars ou restos dans les supérettes idem…
Contrôlez votre ticket !
au ski à Isolat , certain restaurant ont été capable de compter 23 repas alors que l on était 21 … parfois des bières ou des extra inventés de toutes pièces … en plus le restaurateur s ennerve … jusqu a reconnaître après qu il s était trompé de table ! aurait il fait payer la facture a l autre table .. on s en tire avec 1€ d erreur…
En Italie cela s’appelle SPP si passa passa ! Le principe donner l’addition d’une autre table …si le client s’en aperçoit on lui répond excusé moi on c’est tromper de table 😇😂
Et faites également attention aux restau-basket ou autres clients de mauvaise fois ou simplement méprisant. Franchement en lisant cet article vous donnez l’impression qu’il s’agit d’une pratique courante et répandue, hors ce n’est pas le cas ! Il y a une grande majorité de professionnels de le restauration qui ont à cœur de bien faire leur métier même dans des conditions difficiles.
Je vais souvent au resto et constate malheureusement au moins 1 fois sur 4 une erreur dans l’addition, souvent en faveur du restaurateur!!
Pas valable pour nice et le cours saleya en particulier.…et accuser les clients d’etre de potentiels voleurs parce que les commerçants trichent.…c’est assez minable et marque le peu de considération vous avez de votre clientèle.,…d’où la justification de les voler, peut être ???
Pardon ? De quel droit vous vous permettez d’affirmer cela ? Relisez mon commentaire et comprenez ce que j’ai écrit. Merci quand au manque de considération de ma clientèle vous êtes vraiment mal tombé au vu de l’attention que nous y portons. Bref j’avais hésité à répondre et j’aurais dû vu l’incompréhension et le côté négatif qui en ressort, c’est dommage.
Restau basket, client méprisant, de mauvaise foi.…tel sont vos propos sur votre clientèle !
Aucun avis positif ! Il semble que vous n’avez que de mauvais clients.…d’où le peu de considération de votre part.
C’est certains commerçants qui créent une image négative de la profession. Pas tous, heureusement, mais beaucoup.