Au moment de régler l’addition, de nombreux vacanciers ont la désagréable surprise de découvrir des consommations factices ajoutées discrètement à leur note. Particulièrement courante sur la Côte d’Azur pendant la saison estivale, cette tromperie vise en priorité les grandes tablées et les touristes étrangers moins familiers des tarifs locaux. Pour éviter de payer ces frais injustifiés, quelques réflexes simples suffisent à déjouer le piège avant le passage en caisse.
Ce n’est pas une généralité évidemment, mais les restaurateurs peuvent être sans scrupules. On le constate particulièrement l’été, lorsque des patrons sans foi ni loi n’hésitent pas à entourlouper leurs clients. Ainsi, à l’approche de la haute saison, il est opportun d’attirer l’attention sur une pratique frauduleuse assez courante.
Celle-ci se rapproche du « Bill Padding », dont nous vous parlions dans cet article. Il s’agit de « l’arnaque à la boisson », le principe étant finalement assez simple. En gros, le commerçant gonfle la note, un phénomène qui se niche principalement dans les restaurants et les bars.
Des verres imaginaires qui font flamber l’addition
Concrètement, les établissements ajoutent des frais supplémentaires au moment de passer à la caisse via des mets ou des rafraîchissements pas réellement commandés. Les zones touristiques, et donc la Côte d’Azur, sont les plus souvent touchées. Car ce sont surtout les vacanciers, ou les grandes tablées, qui en sont victimes.
Ainsi, des verres en plus sur une longue addition passent inaperçus, notamment. Les plaisanciers, en particulier les étrangers, moins au fait des prix, sont une cible idéale. C’est donc à cette période de l’année que ce méfait est le plus relevé, surtout qu’on a tendance à être moins attentif lorsqu’on est en congé.
Et c’est ce qu’espère l’entreprise, qu’au moment de payer, vous ne soyez pas vigilant, ou que vous soyez un peu dans la précipitation. Afin de s’en prémunir, une chose simple à faire : demander la facture détaillée. Le meilleur moyen pour contester en cas de litige.
Le réflexe indispensable avant de régler l’addition
D’ailleurs, pour se protéger, il convient de s’acquitter de la somme réclamée via votre carte bancaire. Ainsi, vous pourrez plus facilement contester la transaction si vous notez une potentielle erreur. Si vous constatez une fraude, n’hésitez pas à signaler les abus en vous rapprochant des autorités compétentes, sur Signal Conso, le site spécialisé du gouvernement.
Sachez que ceux qui s’adonnent à cette escroquerie risquent gros. Ce « piège à touristes » est considéré comme une pratique commerciale trompeuse. En cas de poursuites, l’amende pour son auteur peut s’élever jusqu’à plusieurs milliers d’euros. Le Code de la consommation oblige les restaurateurs à afficher les tarifs à l’intérieur et à l’extérieur, en précisant si les boissons sont comprises ou non.
Enfin, de nos jours, laisser un mauvais avis sur Google et TripAdvisor est une forme de protestation. Cela permet d’avertir les autres clients, et surtout, c’est une mauvaise publicité assez dramatique pour la maison…